My Energie, le programme de fidélité d’ENGIE

Engie, acteur mondial de l’électricité, gaz naturel et service à l’énergie, a choisi Loyalty pour la création de son programme affinitaire Clients Premium My Energie

Savoir faire

Architectes en Fidélisation et marketing relationnel, nous avons déterminé 3 axes Métiers pour répondre aux objectifs des programmes de fidélisation et de marketing relationnel.
Grâce à sa méthodologie et son expérience,
X Loyalty a la capacité de conseiller ses clients sur les toutes les phases de conception et d'animation de programmes de fidélité

Découvrez notre offre

Mission

  • Dans le cadre de sa démarche de rétention et fidélisation de sa clientèle, Engie a choisi de s’appuyer sur Loyalty pour créer le club My Energie. Ce club, dédié à la clientèle Premium de l’énergéticien, a été proposé, modélisé et réalisé de toute pièces par les experts en fidélisation de Loyalty.
  • Il s’inscrit dans une démarche communautaire en proposant aux clients Engie des avantages négociés chez des partenaires, des services exclusifs mais également des jeux concours et des évènements privatifs.
  • Pour les avantages, c’est sur la thématique de la maison et de l’équipement de la personne que l’accent a été mis, en sélectionnant des partenaires Made in France composé de startups et de marques plus établies. Les services ont été quant à eux conçus et développés spécifiquement par Engie et la délégation « Clientèle Premium ».
  • Les jeux concours reposent sur des advergames pour sensibiliser le public aux économies d’énergie. Enfin les évènements rythment la vie du club en proposant des moments de rencontre et de partage entre clients d’ateliers œnologiques, de parcours de Golf privatisés ou d’animations culturelles.

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